Política de reembolso
Garantía de Satisfacción de 15 Días de Home Fitness Racks
Compromiso: En Home Fitness Racks, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad que cumplan tus expectativas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Condiciones de la Garantía de Satisfacción:
- Devolución del Producto: Los productos deben ser devueltos en su condición original, sin daños ni desgaste evidente, y con todos los accesorios y embalajes originales.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución bajo esta garantía, deberás contactar a nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días naturales desde la recepción del producto. Proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.
- Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso completo del precio de compra a tu método de pago original en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Exclusiones:
- Productos personalizados o modificados no son elegibles para esta garantía de satisfacción.
- Los gastos de envío original y de devolución no están cubiertos por esta garantía y serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
Nota Adicional: Esta garantía de satisfacción se ofrece como un complemento a la garantía limitada de los productos y no afecta tus derechos legales bajo las leyes aplicables en caso de recibir un producto defectuoso.
Cambios en la Política: Home Fitness Racks se reserva el derecho de modificar los términos de la garantía de satisfacción en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisar nuestra política periódicamente.
Garantía por defectos de Fabricación
Duración de la Garantía: Todos nuestros productos vienen con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos en los materiales bajo uso normal.
Qué No Cubre Esta Garantía:
- Daños causados por uso indebido, accidentes, montaje incorrecto, modificaciones, o uso de accesorios no aprobados.
- Desgaste normal por el uso del equipo.
- Cualquier daño que no afecte la funcionalidad del producto.
Proceso de Reclamación de Garantía: Para hacer valer la garantía, por favor contacta a nuestro servicio al cliente con el recibo original de compra, descripción del problema, y evidencia fotográfica del defecto. Nuestro equipo evaluará tu reclamación y te informará sobre los pasos a seguir, que pueden incluir reparación, reemplazo o devolución.
Exclusiones y Limitaciones: La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible. No somos responsables de daños incidentales o consecuentes. La garantía no cubre productos comprados a vendedores no autorizados.
Cambios en la Política de Garantía: Home Fitness Racks se reserva el derecho de cambiar esta política de garantía en cualquier momento sin previo aviso.